Excelencia en la entrega de última milla: Mejorando la experiencia del cliente como medio para impulsar las utilidades

Las expectativas de servicio de los consumidores continúan al alza, exigiendo entregas rápidas y sin errores, visibilidad de punta a punta, conveniencia y flexibilidad. La inflación y el creciente costo de insumos y mano de obra dificultan a los comercios a diferenciar su oferta solamente por precio, convirtiendo al servicio y la experiencia de entrega en elementos críticos para sobresalir. En este eBook exploramos los tres principios para conseguir excelencia en la entrega de última milla.

Download The Report To Learn More