Les entreprises des secteurs B2B, B2C et D2C sont confrontées à la nécessité de fournir une expérience parfaite du dernier kilomètre et donc de tirer parti des solutions issues du logiciel de dernier kilomètre. Une plateforme de livraison du dernier kilomètre permet aux entreprises de répondre aux attentes toujours plus grandes des clients et d'atteindre une efficacité opérationnelle. Elle permet de contrôler les coûts et de réaliser toute une série d'opérations telles que la programmation des livraisons, l'attribution des tâches, le routage, le suivi en temps réel, la traçabilité et d'autres choses encore. Le logiciel de livraison du dernier kilomètre de FarEye vous aidera à offrir aux clients une expérience parfaite du dernier kilomètre avec une efficacité optimale.
Les défis de la livraison du dernier kilomètre
Points clés
- Visibilité du dernier kilomètre en temps réel
- Contrôle opérationnel du dernier kilomètre
- L'anxiété des clients
- Appels de contrôle du statut des expéditions
- Clarté opérationnelle au quotidien pour les conducteurs
- Efficacité opérationnelle - nombre de livraisons, carburant, etc.
Comment FarEye peut aider
Livraisons gratifiantes grâce au logiciel d'optimisation des livraisons du dernier kilomètre de FarEye
FarEye est une plateforme de gestion des livraisons en mode SaaS (software as a service) personnalisable qui a aidé les plus grandes entreprises du monde à résoudre leurs problèmes liés au dernier kilomètre. Le logiciel de gestion des livraisons du dernier kilomètre de FarEye offre aux entreprises les possibilités suivantes :
- Solution entièrement personnalisable
- Attribution automatique des commandes
- Envoi automatique
- Service client par chatbot
- Routage dynamique en temps réel
- Planification de livraison flexible
- Application de suivi des livraisons en direct pour les clients
- Preuve électronique de livraison
Points clés
- Routage basé sur l'apprentissage automatique
- Suivi des présences basé sur le géorepérage
- Feuilles de route numériques
- Suivi en 1 clic
- ETA en temps réel
- SMS et logiciel de suivi de la flotte sur le web
- Tableaux de bord KPI
- Tour de contrôle numérique
- Alertes et notifications prédictives
- Point de collecte et livraison en point relais
Avantages du logiciel de logistique de livraisons au dernier kilomètre
Amélioration du résultat de satisfaction de la livraison
En utilisant notre plateforme logistique moderne, les entreprises peuvent améliorer l'expérience de leurs clients grâce à une exécution sans faille du processus de livraison du dernier kilomètre. Elles peuvent ainsi bénéficier d'installations avancées telles que la programmation des clients, le suivi en temps réel et la prévisibilité des heures d'arrivée prévues.
Amélioration de l'efficacité opérationnelle
Profitez de la puissance de notre logiciel d'automatisation des livraisons du dernier kilomètre pour que vos livraisons soient sans erreur, efficaces et optimisées. Économisez beaucoup de coûts opérationnels grâce à l'optimisation des processus de livraison du dernier kilomètre. Suivez les principaux indicateurs de performance clés (KPIs) à l'aide de la tour de contrôle personnalisable de FarEye.
Visibilité en temps réel améliorée
Relevez le défi de la mauvaise visibilité logistique grâce à notre logiciel de visibilité du dernier kilomètre qui offre une visibilité prédictive en temps réel de toutes vos opérations de livraison du dernier kilomètre. Qu'il s'agisse d'un entrepôt ou d'une expédition en route, livrée ou retournée, tenez toutes vos parties intéressées informées grâce à de multiples modes tels que WhatsApp, SMS, e-mail et bien plus encore.
Productivité accrue des services de messagerie
Une plateforme logistique avancée assure une meilleure automatisation, visibilité et prévisibilité. Cela permet aux agents de livraison de faire plus avec moins de temps. Cela signifie une augmentation significative de vos livraisons que vous pouvez mesurer par heure. Equipez-les de notre application logistique moderne pour stimuler la productivité et les motiver.
